票务主管更新了剩余演出的退款政策‘In Limbo’

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在发表这本书之后,Ticketmaster高层接触了Digital Music News,并提出了建议的说明,值得一提。票务救济计划从技术上讲是Live Nation的计划,而不是Ticketmaster的计划,尽管后者是Live Nation的全资子公司。

此外,虽然Ticketmaster是Live Nation活动的独家票务发行商,但该平台还可以处理其他一系列发起人和组织的票务,其中一些尚未向因冠状病毒危机而被推迟活动的持票人提供退款。   

票务主管已迅速更新了其门票救济计划,该计划现在使持票人可以要求退款,因为活动组织者已将展览推迟了60天而未正式宣布新日期。

Live Nation首席执行官Michael Rapino宣布了 推特:“粉丝,我们听到了你的声音。我们不希望您在重新安排演出时间的过程中陷入困境。感谢您的反馈,@ LiveNation修改了我们的退款政策。如果没有在60天内设置新日期,那么您将可以在那时获得退款。”

这项变更是在一些歌迷对退款政策表示不满之后做出的,特别是,它没有考虑已推迟但未重新安排的演出。

在下面 机票减免计划,持票人会自动为取消的演出获得退款,而改期的演出使持票人有机会要求全额退款,或者对于某些特定的活动,可以申请原价的150%的优惠券。但是,已推迟但未重新安排的节目的退款状态以前是灰色区域。

在Twitter上,Ticketmaster母公司Live Nation :“我们还看到了您对推迟演出的反馈,很对,如果您需要花费更多时间来确定新日期,则不必等待退款。感谢您,我们更新了退款政策。如果不重新安排新日期 60天内 如果您的节目被推迟,则您可以在那时要求退款。”

一些社交媒体用户对票务减免计划的更新表示肯定。 “谢谢你,这是正确的举动!高兴您的公司在倾听,”一位客户 发推文.

在撰写本文时,已在Live Nation的Twitter帐户以及CEO Michael Rapino的Twitter帐户上宣布了票务救济计划的更新,但尚未公开Ticketmaster的个人资料。可以肯定的是, 票务主管 推特句柄和 票务主管粉丝支持 直到最近,Twitter的句柄一直保持沉默-前者已经持续了三天,而后者则持续了一个多星期。

粉丝们对Ticketmaster的不满之后,Ticket Relief Plan首次亮相 退款政策变更 在冠状病毒(COVID-19)危机中。