票务管理员说他们可以’不能被客户起诉-精美的字样如此

臭名昭著的2018年票务峰会的``采访''开始了整个混乱。

在臭名昭著的2018年票务峰会上的“采访”开始了整个混乱。

Ticketmaster及其母公司Live Nation正在反击一项消费者集体诉讼,认为其客户已签署了诉讼权。

票务管理员习惯做坏人。但是现在,票务巨人处于被其自己的顾客(可能有数百万的顾客)起诉的令人羡慕的地位。本周早些时候,针对该公司的集体诉讼告终,有蓄意欺诈和滥收费用的指控。

“您是否曾经想过,为什么Ticketmaster不能摆脱那些从其网站上购买大量音乐会或体育门票然后再转售更多分钟的黄牛呢?”投诉开始。 “答案:Ticketmaster不想摆脱黄牛,因为事实证明,他们一直在与他们合作。”

“实际上,Ticketmaster在其自己的网站上将专业黄牛的活动称为“不正当竞争”。但是现在,它已被秘密许可,便利和积极鼓励使用其TradeDesk平台在二级市场上的黄牛出售门票,所有这些都在第二次削减了这些销售。”

由客户艾伦·李(Allen Lee)牵头向美国加利福尼亚北区美国地方法院提起的集体诉讼是由哈根斯·伯曼(Hagens Berman)的大律师史蒂夫·伯曼(Steve Berman)和伊莱恩·比兹维斯基(Elaine Byzszewski)提起的(以下是 完整备案 )。该诉讼声称违反了《卡特赖特法案》,《加利福尼亚刑法》,并且存在一系列不公平和欺诈性的商业行为。

听起来很严肃,尽管Ticketmaster现在正在尝试抛弃整个动作。

该公司现在辩称,由于其用户协议的精美字样,像Lee这样的客户已经放弃了对公司提起诉讼的权利。 Ticketmaster在其反申请中指出:“适用条款包含一项条款,原告明确同意将其主张提交具有约束力的仲裁,并放弃任何陪审团审判或参与集体诉讼的权利。”

当然,Lee或潜在的数以百万计的其他客户不太可能会阅读精美印刷的这一部分。实际上,很可能他们没有。但是他们确实在购买机票之前签署了该协议,或者至少“ e-click”了他们的权利。

从技术上讲,这可能会引起集体诉讼的争议。但是法院将不得不决定,Ticketmaster的精美图片是否代表旨在欺骗其客户的偷偷摸摸的合同条款,还是构成了真正的具有约束力的协议的有效精美图片。

同样值得一问的是:这样的罚款豁免将走多远?毕竟,如果Ticketmaster在每次购票时都额外收取了$ 1,000的费用,那么其广泛的精美印刷内容是否可以保护它免受明显的盗窃?

也许这取决于Ticketmaster在后台交易中犯下的罪行的严重程度。集体诉讼宣称:“公司应公平对待消费者。” “但是,当一家公司接受回扣是因为它秘密地促成其产品短缺,然后接受第三方以更高的价格进行销售时,失败了。这不对但是,Ticketmaster只是因为参与这样的计划而被曝光。”

那个“曝光”是 秘密调查 由CBC新闻和《多伦多星报》撰写,其中包括Ticketmaster子公司TradeDesk的代表秘密记录的解释。

要点在于,二级售票平台TradeDesk允许黄牛建立无数帐户和批量购买票,然后以更高的价格出售它们。然后,将这些标记与Ticketmaster共享,后者公开谴责次要黄牛网络的存在。

紧随其后的公共关系惨败现在促使了集体诉讼,尽管监管机构和立法者也正在对此进行调查。最终,这可能会导致美国主要监管机构,包括联邦贸易委员会(FTC)和司法部重新引起人们的严重关注。

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