票务主管总裁Jared Smith讨论‘Scalpergate’: ‘We Don’t对我们产品的滥用视而不见’

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票务管理员是否无意中承认允许黄牛大量购买机票?

票务主管 hasn’t been having a good month.

上周三,加拿大广播公司(CBC)和多伦多之星透露,这家票务巨头与黄牛密切合作。

票务主管’s resale unit 据报道,使用机器人和伪造身份证大量购买“转售商”的“转售商”视而不见。然后,他们使用其仅限会员的计划TradeDesk,以高涨的价格转售门票。

或至少这是秘密记录的TradeDesk销售代表的录取。

揭密非常简单。 TradeDesk允许剥头皮者将其Ticketmaster.com帐户同步到StubHub,Vivid Seats以及其自己网站上的转售操作站点。该公司会在首次购票时向转售商收取费用,然后在转售票时再次向其收取费用。

当然, 票务巨人 很快就听到了新闻。 票务主管代表没有实际解决黄牛使用的TradeDesk平台,而是驳回了指控。

该公司写道,该公司援引其自己的《卖家行为守则》,显然是在牟利,

“我们的政策还禁止创建虚拟用户帐户,以规避检票限制检测的目的,以便积聚打算转售的票。”

该公司补充说,它不容忍该员工的陈述。 票务主管现在已对不道德行为进行了内部调查。

显然,人们不买它。在“自动门”之后 票务巨人 现在面临1亿美元的集体诉讼。

Lawmakers in the US are also skeptical of 票务主管’s excuse.  Two US Senators – 理查德·布卢门撒尔(D-CT)和杰里·摩根(R-KS) –已写信给Live Nation首席执行官Michael Rapino,要求他们答复。 活民族在2010年购买了Ticketmaster。

Now, Jared Smith, 票务主管’s President, has spoken out.

在接受采访时 广告牌,史密斯说,该公司不会“对滥用我们的产品视而不见。”当然,这并不能否认他的公司选择允许滥用收益的想法。

Smith写道,票务巨人的工具不完善,并补充说Ticketmaster继续“改进识别可疑活动的工具”。

“我们在阻止人们购买大量门票方面已经非常有效,我们对此非常重视。我认为,在这些产品中,区别在哪里以及我们需要改进的地方。尽管可能很难,而且我们的建议并不如人们所建议的那么明显,但我们可能没有足够深入地研究TradeDesk。”

史密斯形容CBC /多伦多之星的故事“令人沮丧”,为公司的工具(包括TradeDesk)辩护。他补充说,提示该公司实际上可能会批准这种做法,

“他们认为,所有转售都是不好的,而黄牛正在购买票证并将其出售以牟取暴利。现实情况是,票务经纪人之间的转售市场有明显的区别,通常,大多数票务经纪人是合法的,并在许多人赖以生存的生态系统中发挥作用。”

Again, spinning ‘Scalpergate’ as a generally accepted practice, and defending the 转销商 who use TradeDesk, Smith continued,

“这与作弊者和使用机器人并伪造账户的人是分开的,他们做了所有这些事情来尝试尽可能多地获取门票,主要是为了满足高要求的演出。这些是我们每天绝对醒来试图寻找的人。”

他将TradeDesk描述为专业的“合法”经销商的“库存管理工具”,他解释说其他平台也使用类似的工具。例如,StubHub具有票证实用程序。生动的座位有SkyBox。

我们不会以任何方式向专业人士或其他人群提供偏爱,也不会提供允许他们批量购买门票或获得超过粉丝利益的工具或程序。期。我们不这样做。我们永远也不会,也永远不会。”

但是,他承认转售商可以轻松使用“库存管理工具”进行销售,以超出允许的票数限制。 Smith补充道,以“经销商”的身份捍卫黄牛,

“他们可以从其他经销商那里购买,也可以直接从场地购买。您不能只是回头说,‘嘿,您有50张票。票数限制为10张,因此您是犯罪分子,我们将取消您的所有票数。’

史密斯声称,该公司最终并没有从TradeDesk赚到这么多钱。

“转售只是公司赚钱的很小一部分。转售市场确实存在,需要为它提供服务,如果我们不参与其中,那么其他人也会存在。”

 


布莱恩·多诺万(CC by 2.0)未经编辑的特色图片。

一个回应

  1. 头像
    珍妮佛

    也许是一个幼稚的问题…但是“按比例缩放”和“转售”之间有什么区别,特别是在考虑有权使用TicketDesk工具的用户类型时?