美国参议员要求Live Nation首席执行官迈克尔·拉皮诺(Michael Rapino)就Ticketmaster倒卖指控做出回应

参议员Richard Blumental,2018年3月(Lorie Shaull CC 2.0)

参议员Richard Blumental,2018年3月(Lorie Shaull CC 2.0)

在CBC和《多伦多星报》发表爆炸性调查报告后,Ticketmaster制定了自己的内部计划以帮助黄牛卖票,之后,两名美国参议员正在寻求答案。

Richard Blumenthal(D-CT)和Jerry Moran(R-KS)已写信给Rapino,但这并不是邀请他参加高尔夫运动。空中直截了当地询问CBC调查报告中的丑陋指控。这封信要求Rapino在10月5日之前答复询问。

参议员起草这项要求是有原因的。莫兰(Moran)和布卢曼塔尔(Blumenthal)都是BOTS法案的发起人,该法案旨在限制在购票中使用机器人。黄牛经常被指控使用机器人大量购买门票以在TradeDesk和其他平台上转售它们。

该报告称,Ticketmaster对那些大量转售票务的黄牛视而不见,同时还提供了在TradeDesk平台上轻松访问票证的机会。这种安排使Ticketmaster可以为购买一张票收取两次费用。当黄牛从Ticketmaster购买门票时,会触发一种费用,而当实际顾客从黄牛购买时会触发另一种费用。

听起来像是精明的企业,但必须谴责道德问题。但Ticketmaster首席执行官贾里德·史密斯(Jared Smith)否认了这一指控,并表示该公司“从未有任何程序或产品可以帮助专业经销商获得在粉丝面前购买门票的优势。”

Ticketmaster于2010年被Live Nation收购。在史密斯未对指控做出回应后,参议员正在从Live Nation本身寻求答案。

这是偷看的 全字母.

迈克尔·拉皮诺先生
总裁兼首席执行官
直播民族娱乐
9348文娱中心大道
比佛利山庄,加利福尼亚州90210

亲爱的拉比诺先生:

CBC新闻9月19日报道,直播民族娱乐的现场活动票务销售和分销子公司Ticketmaster招募和聘用专业票务黄牛,以规避其主票务销售平台上的票务购买限制,以扩大其转售票数部门。[1]根据这篇文章,Ticketmaster利用一个称为TradeDesk的专业转售商计划,该程序为黄牛提供了一个基于Web的库存,以有效地从Ticketmaster的主要票务销售网站上购买大量票证,并在自己的转售平台上以更高的价格转售这些票证。引用TradeDesk用户每年举起数百万张门票的示例,此举对消费者造成的损害的指控是严重的,应立即引起注意。

鉴于我们一直在保护消费者免受不公平和欺骗性行为的侵害,我们寻求对该程序的使用进行澄清。 2016年颁布的《更好的在线票务销售(BOTS)法案》禁止“规避票证发行人用来强制发布事件票证的Internet网站或在线服务上的安全措施,访问控制系统或其他技术控制或措施购买限额或维护发布的在线机票购买订单规则的完整性。” [2]请提供以下问题的答案:

描述Ticketmaster当前在其主要门票销售平台上用于销售的事件门票购买限制。此外,公司如何识别用于规避这些购买限制的计算机程序?

Ticketmaster的购票限制和相关的检测做法是否适用于其在线计划TradeDesk的用户?如果没有,请解释。

参与TradeDesk用户的合规性具体规则和流程是什么,因为这与门票购买限制和其他相关的消费者保护优先级有关?请分享提供给TradeDesk用户的任何文件和指导材料。

Ticketmaster的《专业经销商手册》在阻止其经销商从事非法购票活动方面起什么作用?

请尽快提供书面答复,但不得晚于下午5点。时间为2018年10月5日。感谢您及时关注此重要问题。