康卡斯特因诈骗华盛顿客户而面临超过1亿美元的罚款

华盛顿州总检察长鲍勃·弗格森(Bob Ferguson)今天早上更新了对康卡斯特的诉讼

华盛顿州检察长鲍勃·弗格森

华盛顿州目前正在扩大对康卡斯特欺诈指控的调查。在修改后的诉讼中,州检察长鲍勃·弗格森(Bob Ferguson)指控赔偿超过1亿美元。

康卡斯特(Comcast)现在正在与严重欺诈华盛顿客户的指控作斗争。总体而言,主要的ISP和有线电视提供商可能面临超过1亿美元的赔偿。

这可能在美国其他州引发多米诺骨牌效应,可能造成数十亿美元的损失。

进入华盛顿州检察长鲍伯·弗格森(Bob Ferguson),他声称康卡斯特(Comcast)以误导和不必要的费用欺骗客户。

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去年,弗格森(Ferguson)根据一项根本不存在的服务,确定了康卡斯特(Comcast)账单上每月存在欺诈性的费用。

每月$ 5.99的“ SPP”费用于维护一系列Comcast服务的室内布线,其中包括Xfinity TV,宽带互联网和传统语音服务。但是,AG的调查得出结论,不存在这样的支持,这意味着指控在很大程度上是捏造的。

SPP代表“服务保护计划”,尽管目前尚不清楚提供什么“服务”或“保护”。

最初,弗格森(Ferguson)确定了受指控影响的50万华盛顿人。那是在2016年8月,当时该州开始更认真地调查此事。现在,总检察长声称,由于对实际客户电话的审查,影响了更多的人。

弗格森今天早上说:“这一新证据清楚地表明,康卡斯特的举止比我们最初意识到的还要残酷。” “他们的欺骗程度令人震惊,我将对他们对华盛顿消费者的待遇负责。”

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对客户电话录音的审查显示了完全欺诈的证据。

弗格森说,他的办公室审查了150个电话。实际上,获取这些录音需要州法官的批准,康卡斯特(Comcast)最初声称大部分对话已被删除。

一旦对录音进行保护和审查,就会出现一些令人不安的细节。弗格森(Ferguson)声称,康卡斯特(Comcast)甚至没有在大约一半的客户注册电话中提及“ SPP”费用。更糟糕的是,调查显示,即使拒绝了“服务”,许多客户仍会收取费用。

更为丑陋的弗格森(Ferguson)报告说,一些客户被告知“保护”是“免费的”。这意味着有些客户每年为自己认为要花0美元买到的东西支付48美元。

康卡斯特(Comcast)表示,该诉讼是“对康卡斯特(Commcast)的实际商业行为的深刻误解”,同时誓言要对付指控。

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这样做的时机不会更糟。

就在上周,FCC主席Ajit Pai取消了对网络中立性的保护。对于像康卡斯特这样的大型ISP来说,这意味着数十亿美元的额外利润,他们一直在积极游说反对网络中立条款。

取消网络中立性要求将使像Comcast这样的ISP收取更多费用,以加快站点交付速度。其中包括“有偿优先权”和“快速通道”,所有这些都有利于超大型企业,同时损害较小的企业,个人,唱片公司和艺术家。

对于实际的ISP用户来说,这种回滚方式是不受欢迎的,他们被诸如Comcast之类的垄断垄断所滥用。实际上,网络中立性可能会成为2018年中期选举中的一个重要政治问题,政客们会做出相应的反应。

在州一级,愤怒的顾客可能正在华盛顿采取类似行动。

其他AG无疑会引起注意。诸如“ SPP”之类的可疑费用不仅限于华盛顿,法律诉讼可能会在多个州内浮出水面。因此,像华盛顿这样的行动可能代表了更广泛的叛乱的开始。

在阿吉特·派(Ajit Pai)进行回滚后的那一刻,加利福尼亚州的立法者发誓要追求自己的网络中立条款。作为回应,共和党人迅速起草了一项法案 这将使国家一级的净中立性净规定无效,为激烈的访问战争打下基础。

推出“加利福尼亚宽带实用程序”。

然后,有这个。现在有谣言表明,加利福尼亚州的立法者正在考虑由州政府拥有和运营的州范围宽带公用事业的想法。这将取代像康卡斯特这样根深蒂固的垄断企业,并镜像天然气和电力等类似的公用事业。

华盛顿等其他州也可能效仿。

结果将是国家运营的,网络中立的运营,尽管构建这样的系统可能需要花费数年的时间。目前,计划还处于初期阶段。

这是华盛顿州立公司的全部投诉。

 

 


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乔·马贝尔的上图(CC by 2.0)

一个回应

  1. 头像
    曼宁

    因此,他们提高了其他所有人为此诉讼支付的费用!!!滚动康卡斯特的方式。