2008年:联合航空击败客户’的吉他。 2017年:联合航空击败了客户’s Face

联合航空#3411航班,2017年4月9日

联合航空#3411航班,2017年4月9日

联合航空:现在’s some ‘smashing’ customer service!  What’s going wrong with this airline?

早在2008年,美国联合航空公司(United Airlines)强迫一位音乐家将他的吉他放在行李中。经过激烈的抗议-并可能违反了美国联邦航空局的规定-航空公司拒绝在客舱内放下价值3500美元的定制泰勒吉他。

事实证明这是一个致命错误。音乐家戴夫·卡洛尔(Dave Carroll)目睹了他的吉他被囚禁在教练班时被扔到一边的情况。吉他拾起时被严重地弄碎了,但美国联合航空公司拒绝拾起它的标签。甚至真正记录他的投诉。

‘United Breaks吉他’

导致戴夫·卡罗尔(Dave Carroll)写了一首关于这种经历的歌曲,标题为“ United Breaks Guitars”。而且由于YouTube迅速崛起的病毒力量,成千上万的人分享了Carroll的痛苦。实际上,卡洛尔(Carroll)引起了一些乡村客运行业的狂热,写了后续的视频,甚至出版了一本书。

音乐家受到关注。但是几年后,该视频仍然获得观看次数。确切地说,超过1600万。

我们不确定这些天曼联如何处理吉他或昂贵的乐器。虽然肯定有 更新的FAA要求 每个音乐家都应该知道的

下次航空公司让您检查吉他时,请显示此内容

也就是说,如果您要在付费的座位上坐飞机上飞机。

这是美联航“超额预订”从芝加哥到路易斯维尔的航班,却没人接受$ 800的报价赶上下一个航班时发生的事情。

更新时间:太平洋标准时间(4月10日)下午1:30:联合航空的一位代表刚刚告诉《数字音乐新闻》,他们正在等待了解这种情况的全部细节。同时,正在进行调查。周一,联合首席执行官奥斯卡·穆诺兹(Oscar Munoz)的一个简短表述为不得不“重新安置”被殴打的乘客道歉。

 

5回应

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    尼克·卡尔森

    United Breaks Guitars是一首很棒的歌曲,是一次完美的复出。虽然不确定我是否想看到United Breaks Heads
    冲突或性手枪也许可以制作视频。或者,更好的是Megadeath。

  2. 头像
    c

    超额预订:三个月前,您以$ 250的价格购买了经济舱座位;现在我们可以将它卖给绝望的人1000美元,所以“bye.”

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    J

    那不是’甚至超额预定。曼联想要将自己的4架飞机上。付费客户已经在飞机上了。

  4. 头像
    杰米

    WHO’的工作更重要吗?博士或空姐?你不能告诉我,联合不能’在那个城市没有找到他们需要的4名空姐,但是在那个医生的世界范围内只有一个人能够胜任。令人不安。让我想起了这首歌”曼联打破吉他” –google它,很好。我的家庭&这个夏天我要飞&即使曼联的机票价格最便宜(6人),我也永远不会因为那首歌而和他们一起飞翔。现在,更因为那个男人。请勿打扰!!!!!醒来。我赢了’提我们要使用的航空公司,但到目前为止,我们的航班要花费我们约15,000美元&尚未完成预订航班。现在乘以九年’s how much money u’这些年来我从家人那里迷路了&其他。对于曼联来说,支付1200.00美元的维修费会便宜一些。尽管我会说他得到了你们最好的曼联。你让他一夜之间成为明星!!!