中国政府指责苹果隐藏iPhone电池问题

苹果隐藏iPhone电池问题吗?中国相信

图片由Simon(CC by 2.0)

苹果是否向消费者隐藏了他们的iPhone电池问题?中国当局和用户都相信。

苹果有严重的iPhone电池问题,因此不会承认。根据政府监管机构中国消费者协会的说法。昨天, 他们说,表明iPhone存在神秘问题,导致设备意外关机。苹果在11月20日解决了这个问题, 在他们的网站上发布声明。该网站说,

苹果公司已确定极少数…6s设备可能会意外关闭。这不是安全问题,仅会影响在2015年9月至2015年10月之间制造的序列号有限的设备。

“如果您遇到此问题,请使用下面的序列号检查器查看您的…6s是否有资格免费更换电池。”

但是该通知仅适用于iPhone 6s。中国当局说,这还远远不够。根据他们的说法,这会影响iPhone 6、6 Plus,6s Plus以及6s型号。

但是,监督组织指责苹果不承认这些问题。他们指责该公司未能“满足普通无线通信的基本消费者需求”。中国消费者协会现已向这家位于库比蒂诺的公司发出第二次通知。他们写,

“在苹果发布了“ 苹果手机 6s意外关机问题计划”之后,许多消费者继续向中国消费者协会发送回复,报告他们的情况。收集了这些报告后,我们发现iPhone 6…6 Plus…6s​​ Plus除2015年9月至10月之间生产的…6s设备外,还存在关机故障。

“上述型号是在11月15日中国消费者协会发出的信中被怀疑存在故障问题的设备之一。与此同时,消费者对执行苹果公司的“ 苹果手机 6s意外关机程序”有意见和建议。”

“因此,11月29日,中国消费者协会再次致信苹果,我们希望苹果为iPhone 6,iPhone 6 Plus,iPhone 6s Plus和iPhone 6s手机故障提供透彻的分析,原因和解决方案。在2015年9月至2015年10月之间制作。

此外,至于“ 苹果手机 6s意外关机问题计划”,一些消费者对其条款有疑问,[我们]要求及时进行澄清。 [我们也要求]苹果提高[用于电池更换]的预订和咨询系统的便利性,准备足够的组件以有效地更换电池,并满足普通无线通信的基本消费者需求。”

最近几周,越来越多的中国用户抱怨这些设备。他们说,即使电池寿命达到30%,iPhone也会关闭。此外,中国用户还说更换电池不能解决问题。实际上,微博(中国类似Twitter的社交网络)上的一位用户说,他的手机关机率仅为20%。前一天,苹果给了他一块新鲜的电池。用户写道,

我只想问苹果公司,更换电池将如何解决这个问题。